員工建言行為的影響因素
發(fā)布日期：2021-09-23 06:18:38 瀏覽次數(shù)：
1、組織情境因素的影響
組織中的情境因素對(duì)員工建言行為有重要影響，其中企業(yè)文化是影響員工建言行為的一個(gè)重要因素，而且組織中的建言氛圍會(huì)影響到員工對(duì)待建言行為的態(tài)度。當(dāng)企業(yè)擁有開放、包容的組織文化氛圍時(shí)，員工則會(huì)積極地進(jìn)行建言獻(xiàn)策、樂于在組織中表達(dá)自己的觀點(diǎn)與看法。當(dāng)組織不能對(duì)員工的建議持開放與包容的態(tài)度時(shí)，員工會(huì)考慮建言為自己造成的影響以及需要承擔(dān)的后果，會(huì)導(dǎo)致持有這種想法的員工在很大程度上不會(huì)主動(dòng)建言，即使有好的建議可能也不會(huì)主動(dòng)提出。并且由于組織中沒有形成良好的建言氛圍，員工可能會(huì)擔(dān)憂建言會(huì)觸碰到部分人的利益，不利于組織中人際關(guān)系的和諧，造成員工可能會(huì)對(duì)建言帶來的影響持謹(jǐn)慎態(tài)度。此外，企業(yè)在員工建言方面沒有形成完善的激勵(lì)措施，員工建言獻(xiàn)策后沒有實(shí)際的獲得感，就很難調(diào)動(dòng)員工建言的積極性，不利于在組織中形成樂于建言的文化氛圍。
組織構(gòu)建的建言渠道對(duì)員工建言也會(huì)有所影響，企業(yè)提供合理且有效的建言渠道是促進(jìn)員工建言的基礎(chǔ)，也是提高建言效率的重要保證。員工建言渠道的暢通與完善程度會(huì)影響到其建言行為能否有效進(jìn)行，當(dāng)企業(yè)擁有體系完善、溝通順暢、方便快捷的建言渠道時(shí)能夠提高員工建言的積極性。如果組織中擁有的建言體系不完善，缺少建言的平臺(tái)和渠道，或是建言的方式過于繁瑣，員工可能會(huì)因?yàn)榻ㄑ缘某绦騿栴}而放棄。另外，如果組織中橫向溝通存在隔閡，縱向溝通層級(jí)過多，組織不能夠有效地優(yōu)化管理的結(jié)構(gòu)與方式，都會(huì)造成信息難以有效傳達(dá)，給員工建言的路徑造成一定的阻礙，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的信息溝通存在問題時(shí)，員工進(jìn)行建言的積極性則會(huì)降低。
組織公平是影響員工建言行為的一個(gè)重要環(huán)境因素，組織公平是指組織成員對(duì)與其利益密切相關(guān)的規(guī)章制度、政策措施等公平與否的感知，員工對(duì)組織公平的感受會(huì)影響到其在工作中展現(xiàn)出的態(tài)度與行為。工作中擁有高公平感知的員工對(duì)組織融入程度和組織價(jià)值觀的認(rèn)同程度更高，并且認(rèn)為組織為員工提供了公平的工作環(huán)境，自己作為組織的一員有責(zé)任為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量，更愿意積極建言獻(xiàn)策。而低公平感知的員工則會(huì)在工作中產(chǎn)生不滿意的感受，由于沒有對(duì)組織形成高度的認(rèn)同感，員工則不愿主動(dòng)建言。組織分配的不公平、程序的不公平等都會(huì)降低員工對(duì)組織的忠誠度和認(rèn)同感，進(jìn)一步導(dǎo)致整個(gè)組織缺乏凝聚力與向心力，不僅致使員工不愿對(duì)企業(yè)進(jìn)行建言獻(xiàn)策，而且會(huì)降低整個(gè)組織的工作效率，阻礙企業(yè)的有效發(fā)展。
2、領(lǐng)導(dǎo)工作風(fēng)格的影響
員工建言的對(duì)象大多是組織中的領(lǐng)導(dǎo)，由于不同的領(lǐng)導(dǎo)者在工作中會(huì)表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工建言時(shí)表現(xiàn)出的態(tài)度與行為會(huì)影響到員工建言的積極性。一般來說，員工在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，感受到真誠、包容的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，更容易激發(fā)員工主動(dòng)建言。包容型領(lǐng)導(dǎo)、魅力型領(lǐng)導(dǎo)、道德型領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)在不同程度上對(duì)員工建言行為起到促進(jìn)作用，因?yàn)椴还軉T工提出的建議能否起到有益的作用，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)對(duì)員工的建言持有包容的態(tài)度，并且會(huì)對(duì)員工的建言給予反饋，以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工建言行為持有開放和支持的態(tài)度。這些風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)通常與員工建立了良好的人際關(guān)系，愿意傾聽員工的看法與意見，雙方之間能夠相互信任，有利于提升員工建言獻(xiàn)策的動(dòng)力。如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的提出的建議不夠重視，在工作上因循守舊，不能夠有效傾聽員工提出的建議，或是不能及時(shí)對(duì)員工的建言進(jìn)行有效反饋，這些因素都會(huì)致使員工即使發(fā)現(xiàn)問題可能也不會(huì)主動(dòng)地建言獻(xiàn)策。
另外，領(lǐng)導(dǎo)者如果在工作中展現(xiàn)出威權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，將會(huì)致使領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的權(quán)力距離擴(kuò)大，不利于雙方之間的溝通交流，員工可能會(huì)對(duì)建言行為持謹(jǐn)慎的態(tài)度，這種狀況則會(huì)降低員工建言的動(dòng)力。由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工建言行為的態(tài)度存在問題，導(dǎo)致員工不愿意主動(dòng)建言獻(xiàn)策，長(zhǎng)期下去則容易使員工安于現(xiàn)狀，不愿意打破現(xiàn)有的組織規(guī)制，習(xí)慣于在舊有的組織框架內(nèi)工作，即使有好的建議也可能不會(huì)去建言。
3、員工個(gè)體特征的影響
由于企業(yè)中員工所擁有的知識(shí)和技能存在區(qū)別，因此會(huì)導(dǎo)致員工的建言意識(shí)有一定差異。一般來說，受教育程度較高和掌握一定技能的員工擁有較強(qiáng)的建言意識(shí)，在發(fā)現(xiàn)問題或有良好的建議時(shí)則可能會(huì)主動(dòng)提出，積極展示自己的觀點(diǎn)與想法以解決組織中存在問題，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。而缺乏建言意識(shí)的員工很少會(huì)主動(dòng)地建言獻(xiàn)策，更多的是專注于自身的工作，形成此境況一方面是受到員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)水平的限制，另一方面則是由于組織建言文化氛圍不夠濃厚的影響。
員工對(duì)組織及建言的態(tài)度會(huì)影響到其在實(shí)際工作中的行為，組織認(rèn)同程度高的員工會(huì)將自己視為組織中的一份子，會(huì)積極地為推動(dòng)組織的發(fā)展而努力工作，對(duì)建言行為持有正面態(tài)度。組織認(rèn)同程度低的員工，與組織在價(jià)值觀方面存在差異，容易造成其在組織中缺乏歸屬感與責(zé)任心，不能夠真正融入組織的發(fā)展中，對(duì)建言行為表現(xiàn)得比較謹(jǐn)慎，會(huì)權(quán)衡個(gè)人得失問題，不會(huì)對(duì)建言行為表現(xiàn)出積極的態(tài)度。員工如果對(duì)所在組織感到不滿意，或是感到不信任時(shí)也會(huì)成為影響員工建言的阻力，導(dǎo)致員工不愿意主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)與看法。自信且責(zé)任心強(qiáng)的員工傾向于建言，這些員工有好的建議時(shí)會(huì)以高度的責(zé)任感向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的看法，這樣不僅可以積極利用建言的機(jī)會(huì)展示自己，也可以給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。
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