企業(yè)服務(wù)外包的動因是什么？
發(fā)布日期：2020-03-11 07:23:04 瀏覽次數(shù)：
最初的觀點(diǎn)認(rèn)為，服務(wù)外包的主要動因是節(jié)約交易成本和專注于自身核心業(yè)務(wù)，但隨著生產(chǎn)工藝復(fù)雜程度和市場需求個性化程度的不斷提升，服務(wù)外包已逐漸成為一種整合資源、發(fā)展合作關(guān)系和強(qiáng)化控制力的跨越組織邊界的管理方式、組織學(xué)習(xí)過程和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)手段。
專注于核心業(yè)務(wù)、降低資本成本、節(jié)約運(yùn)營成本和獲取外部技術(shù)并提升質(zhì)量會促使企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)實(shí)行外包，因?yàn)榉?wù)外包不僅能實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造更能引起價值轉(zhuǎn)移;
服務(wù)外包的動因:
(1)外部競爭。
當(dāng)競爭的關(guān)鍵由一般技術(shù)轉(zhuǎn)向核心技術(shù)或由通用資源轉(zhuǎn)向?qū)Ｓ匈Y源時，企業(yè)會將與一般技術(shù)或通用資源相關(guān)的業(yè)務(wù)外包出去;
(2)國際化。
企業(yè)要想在國際市場保持乃至擴(kuò)大市場占有率，就必須充分利用他國資源。同時，由于跨國溝通和協(xié)調(diào)困難，國際貿(mào)易成本高、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性大，于是，跨國公司便傾向于采取交易內(nèi)部化策略即服務(wù)外包這一更為有效的管理模式和商業(yè)模式;
(3)控制力。
如今，大型企業(yè)之間的競爭已延伸到了各自所在的供應(yīng)鏈之間的競爭，出于與上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)維持長期合作關(guān)系的考慮，核心企業(yè)會將其一部分關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)外包給這些企業(yè)以實(shí)現(xiàn)對其更好的控制。
建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系是服務(wù)外包的主要動因，為此，合作雙方應(yīng)注重結(jié)果而非交易，應(yīng)洞察(insight)而非觀察(oversight)雙方的合作機(jī)制，應(yīng)盡可能平衡而非測算雙方的利益。
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