面試準確率的高低嚴重影響著公司的人工成本。據(jù)調查顯示，中國企業(yè)的面試平均面試準確率在30%，美國企業(yè)的平均水平在50%左右。

從上述數(shù)據(jù)可以看出，中國面試成本的準確率較低，而準確率則反映出人才任用的勝任率低，淘汰率較高、人才流失率高等問題，而較高的人才流失率會給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成不可估量的破壞力。

提高面試準確率的關鍵是面試匹配度低，而面試匹配度是根據(jù)崗位任職資格來選擇，而不是根據(jù)經(jīng)營者的喜好選擇，需要專注崗位最核心的任職資格。

舉個例子，銷售人員最核心的素質是成就欲望，至于銷售人員的抗壓能力、溝通能力、產(chǎn)品知識等其他因素對銷售業(yè)績的影響雖然也很大，但最核心的勝任因素是成就欲望。

因此，要想提高面試準確率，應將面試的重點應是最核心的勝任因素。

為什么我們面試時會看走眼?就是因為我們在面試前沒有準備，也就是即興面試，問一些與任職資格無關的問題，這樣的面試對面試者看走眼很正常的。

身為面試官，無論我們多么厲害，都要在面試前查看簡歷，并事前將應聘者簡歷中的問題和疑惑勾畫出來，并設想幾個問題。

一般我們面試時都會問3個問題，做過什么?做過什么?成功過什么?這三個問題中，做過什么最重要。因為過去可以預見未來，如果想要預測一個將來工作如何，最好看他做過哪些事情。

透過言行判斷面試者的素質。我們應做面試的傾聽者，做誘導的高手。應聘者過去的表現(xiàn)遠比他對未來的承諾重要。

招聘時，價值觀比工作經(jīng)歷重要，而工作經(jīng)歷又比學歷重要。因此，我們不要忽視應聘者性格、價值觀和能力。如果員工的能力不足可以培養(yǎng)，若價值觀和公司不符合就會產(chǎn)生沖突的矛盾。

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