績(jī)效考核在員工培訓(xùn)中的運(yùn)用策略
發(fā)布日期：2021-06-09 03:16:49 瀏覽次數(shù)：
1、制定績(jī)效培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)之前，內(nèi)部管理人員需要結(jié)合企業(yè)的具體運(yùn)行狀況以及不同崗位的具體要求，制定相應(yīng)的崗位評(píng)級(jí)績(jī)效培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)，不同的崗位對(duì)應(yīng)不同的績(jī)效考核級(jí)別，并將其作為從業(yè)上崗的基本要求，如果無(wú)法滿足績(jī)效考核要求則視為工作不合格，需要對(duì)其開展進(jìn)一步的培訓(xùn)與管理工作。在進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)級(jí)的過(guò)程中應(yīng)針對(duì)不同的項(xiàng)目參數(shù)進(jìn)行評(píng)級(jí)，例如，可針對(duì)工作能力進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，又或者劃分工作態(tài)度以及專業(yè)技術(shù)技能等，具體劃分要求需要根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。
在績(jī)效考核結(jié)束后，管理人員需要根據(jù)不同的分類來(lái)對(duì)相關(guān)績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)級(jí)定位，如果不滿足績(jī)效要求則需要對(duì)其進(jìn)行篩選并分類處理，針對(duì)問(wèn)題相同的人員進(jìn)行統(tǒng)一歸類，從而在開展培訓(xùn)工作的過(guò)程中更具有針對(duì)性，并將結(jié)果實(shí)時(shí)分享給相關(guān)培訓(xùn)部門，以此來(lái)提高人員的綜合素質(zhì)。
在開展培訓(xùn)工作的過(guò)程中，一定要根據(jù)相關(guān)崗位要求進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，同時(shí)也要結(jié)合具體的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析，最終根據(jù)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展開展相應(yīng)的培訓(xùn)，以此制定出滿足要求的培訓(xùn)方案與計(jì)劃。
2、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋
培訓(xùn)結(jié)束后要及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)包括3個(gè)方面：①員工對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的評(píng)估。采用問(wèn)卷調(diào)查或者面談的形式，調(diào)查員工對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的意見與看法，讓員工對(duì)該階段的培訓(xùn)過(guò)程暢所欲言，提出自己在培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以便培訓(xùn)部門完善下一次的培訓(xùn)。②員工培訓(xùn)效果的考核。通過(guò)筆試、演講等形式，對(duì)員工在該階段的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，評(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。③對(duì)員工培訓(xùn)后工作績(jī)效的評(píng)估。通過(guò)客戶評(píng)價(jià)、主管評(píng)價(jià)、自評(píng)等方式，對(duì)員工培訓(xùn)之后一個(gè)階段的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)測(cè)，觀察員工在培訓(xùn)后是否有工作績(jī)效的改善，是否能將培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。評(píng)估結(jié)束后，要及時(shí)將評(píng)估結(jié)果反饋給員工，以便員工能夠更好地改進(jìn)。
3、完善績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
要想從根本上實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核在員工培訓(xùn)中的作用發(fā)揮，必然需要更加科學(xué)完善的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)，如現(xiàn)階段比較常用的KPI，通過(guò)對(duì)重要的考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行提取能夠有效約束員工的行為，同時(shí)還能引導(dǎo)和牽引員工的發(fā)展方向?？?jī)效考核指標(biāo)的制定要以員工的發(fā)展為基礎(chǔ)前提，通過(guò)細(xì)化分解來(lái)使得員工行為與部門發(fā)展進(jìn)行緊密結(jié)合，通常來(lái)說(shuō)需要滿足以下幾點(diǎn)要求：首先，能夠更加科學(xué)精準(zhǔn)地對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；其次，要保證一定范圍的覆蓋，確保員工的多元化發(fā)展，同時(shí)還要對(duì)工資和業(yè)績(jī)的關(guān)系進(jìn)行清晰明確的劃分和定義；最后，提高各部門各人員之間的績(jī)效考評(píng)了解熟知程度，進(jìn)而真正發(fā)揮出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的作用。
4、制定科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式
不同培訓(xùn)人員的績(jī)效考核都有可能出現(xiàn)培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，因此，需要對(duì)其設(shè)置更加科學(xué)且具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容與形式。例如，可以針對(duì)崗位職能有所欠缺的人員開展知識(shí)技能型培訓(xùn)，對(duì)于缺乏專業(yè)銷售技能的人員可進(jìn)行調(diào)崗或加強(qiáng)專業(yè)銷售技能培訓(xùn)，針對(duì)綜合軟實(shí)力較差的員工可加大企業(yè)文化與職業(yè)道德素養(yǎng)培訓(xùn)。因此，可以說(shuō)培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)劃取決于具體員工自身所存在的問(wèn)題，在開展培訓(xùn)的過(guò)程中一定要加強(qiáng)理論與實(shí)踐的有機(jī)整合。
在進(jìn)行培訓(xùn)形式的設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)更加側(cè)重于企業(yè)員工的創(chuàng)新性與實(shí)踐性。摒棄傳統(tǒng)企業(yè)千篇一律的保守培訓(xùn)方式，積極引進(jìn)各種先進(jìn)的培訓(xùn)教學(xué)模式與手段，例如，可以采用崗位知識(shí)技能競(jìng)賽的方式引導(dǎo)培訓(xùn)，又或者是以崗位技術(shù)交流開展技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)還應(yīng)組織員工外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)而從根本上提升員工的綜合素質(zhì)水平，避免盲目培訓(xùn)所帶來(lái)的員工抵觸心理，真正將企業(yè)員工培訓(xùn)與績(jī)效考核進(jìn)行結(jié)合。
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