企業(yè)員工關系管理特點分析
發(fā)布日期：2021-08-27 01:30:57 瀏覽次數(shù)：
1、員工關系管理內容復雜性
程延園定義員工關系管理包括人際關系管理，勞動關系管理，溝通與交流管理，民主參與，企業(yè)文化和企業(yè)精神管理。王叢，李磊在調查員工關系管理時總結出壓力因素、有效溝通、工作意義、團隊精神、工作滿意感、角色清晰度、工作影響等15個維度。員工是員工關系管理的起點，利益是員工關系管理的根本，心理契約是員工關系管理的核心內容。企業(yè)員工關系管理從大范圍上說涉及整個人力資源管理體系的建立，包含員工文化價值觀和員工使命感的培養(yǎng)，從細節(jié)上涉及員工的招聘入職，培訓和發(fā)展，績效考核以及離職等勞動關系處理，所以員工關系管理內容涉及范圍之廣，內容之復雜，故企業(yè)員工關系管理面臨的問題也是錯綜復雜的。
2、員工關系管理手段需人性化
員工關系管理歸根結底是在管理人與人、人與組織之間關系，其建立在人性基礎上的管理，所以員工關系管理手段需尊重人性的發(fā)展。在涉及員工利益的方面，充分保證員工利益，滿足員工需求，充分發(fā)掘員工的潛能。在員工關系管理手段選擇上，充分利用物質激勵和精神激勵相結合，為員工提供各種成長和發(fā)展機會，民主化管理，讓員工參與決策，培養(yǎng)企業(yè)和員工之間的情感，體現(xiàn)管理者對員工的關懷，把員工真正當作企業(yè)的重要貢獻者，并促進員工進行自我管理。
3、部門負責人和人力資源部共同負責
傳統(tǒng)的員工關系理論認為員工關系管理的任務主要是人力資源部，人力資源管理者負責員工的招聘、培訓、績效，以及勞動關系，隨著員工需求的多樣化，人力資源還需關注員工個性的發(fā)展，提出滿足員工個性需求的手段或方式。但隨著員工關系的發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源管理理論并不能解決員工關系管理的所有問題，而研究和實踐表明，僅僅依賴人力資源管理者，并不能充分發(fā)揮員工的潛力為企業(yè)服務，故人力資源管理的重擔需部門負責人和人力資源部共同挑起。在企業(yè)員工關系管理系統(tǒng)中，部門負責人和人力資源部門處于同樣重要的地位，彼此之間相互支持和配合，協(xié)調企業(yè)利益和員工利益之間的矛盾，提高企業(yè)的產(chǎn)出效益；同時協(xié)調企業(yè)和員工之間的關系，提高組織的凝聚力，保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，職能部門負責人和人力資源部門是員工關系管理的關鍵，是實施員工關系管理的首要責任人，他們的工作方式和效果，是企業(yè)員工關系管理水平和效果的直接體現(xiàn)
4、管理適應環(huán)境變化，創(chuàng)新理念
員工關系處于不斷變化之中，其主要影響因素是員工關系所面臨的外部環(huán)境和內部環(huán)境。外部環(huán)境是指存在于企業(yè)之外的影響員工關系的環(huán)境因素，包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境和社會文化環(huán)境；內部因素是指組織內部環(huán)境，包括工作任務、績效控制、員工參與方式和工作安全性等因素。企業(yè)員工關系的發(fā)展受到組織內外部環(huán)境的影響，所以企業(yè)管理者在員工關系管理層面應當適應環(huán)境的變化，而創(chuàng)新管理理念，提高管理手段和管理技能，從而促進企業(yè)員工關系的發(fā)展。
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