溝通機(jī)制的有效構(gòu)筑,為企業(yè)文化的傳播、發(fā)揚(yáng)、豐滿提供了現(xiàn)實(shí)的制度保障;企業(yè)文化的內(nèi)涵則為溝通的價值進(jìn)行了定位。企業(yè)的精神在溝通中提煉,在溝通中辯駁,在溝通中統(tǒng)一,在溝通中執(zhí)行。做好企業(yè)文化工作最主要的手段就是溝通。多層次、多角度、多方面的良好溝通,是我們做好企業(yè)文化工作的方法。沒有溝通就談不上我們的”互相”的概念了。

企業(yè)文化的工作應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各種各樣有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體,使企業(yè)員工進(jìn)行精神層面的充分交流,能把心里話和內(nèi)心情感盡量多的表達(dá)出來。大家相互了解多了,自然就能調(diào)整好自己的位置,行為的位置和心態(tài)的位置,員工與員工、員工與企業(yè)之間也自然會產(chǎn)生感情。企業(yè)文化以企業(yè)哲學(xué)(CorporatePhilosophy)為核心,并通過各種有效的途徑形成統(tǒng)一的價值鏈,使企業(yè)的使命(MISSion)、愿景(VISion)及其理念(Motto)不至于停留于口號(Slogan)上,而是形成足以影響企業(yè)人員之價值觀(Val此),更加要落實(shí)為具體的趨同的思維模式及行為規(guī)范(Behvaior),最后升華為一起奮發(fā)的信仰(Religion)。

這樣的過程是一個從強(qiáng)制灌輸?shù)街鲃咏蛹{的良性循環(huán)的過程,并且本質(zhì)上是一個信息流運(yùn)動。溝通機(jī)制的創(chuàng)新就意味著不斷地尋求信息流的最佳運(yùn)動方式,以便形成圍繞企業(yè)哲學(xué)的信息網(wǎng)絡(luò),以此影響接收者的行動模式。同時,溝通渠道的拓展使得企業(yè)文化軟性管理“硬著陸”,可以更為深入地滲透,這是塑造強(qiáng)勢企業(yè)文化的必須工具。企業(yè)人員通過廣泛、新型的溝通渠道營造了公司文化的新天地,并以此診釋著效率、民主、平等、暢通、愉悅等等價值。

無論企業(yè)大小,無論何種處境,搭建務(wù)實(shí)的、制度化的企業(yè)文化平臺都需要溝通機(jī)制的不斷創(chuàng)新,并且制度的制定者和執(zhí)行者均是人的主體,有效溝通制度的實(shí)現(xiàn)需要志同道合的一群精英在趨同的價值理念協(xié)調(diào)下主動地有計劃有組織地進(jìn)行,而且得到充分的監(jiān)控。溝通機(jī)制創(chuàng)新的意義在于鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化。你可以鼓勵公司員工,以創(chuàng)新的方式來思考公司的業(yè)務(wù)、所處的產(chǎn)業(yè)、顧客等課題。以不同的觀點(diǎn)來處理問題、反應(yīng)或機(jī)會,便可以創(chuàng)造出許多新的機(jī)會,得到新的理解或?qū)W習(xí)。而經(jīng)由對公司營運(yùn)的所有層上提出疑問,可以不斷把改進(jìn)與創(chuàng)新注入公司文化中。

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