何謂知識型員工?“他指的是那些掌握和運用符號和概念,利用知識或信息工作的人?！碑敱说谩さ卖斂耸紫劝l(fā)明這個術語的時候,他實際上所指的是一個經(jīng)理或者執(zhí)行經(jīng)理,然而,今天這個術語在實際使用中已經(jīng)被擴展到大多數(shù)白領或者職業(yè)工作者。

知識型員工有何特點?用一句話概括:作為追求自主性、個性化、多樣化和創(chuàng)新精神的員工群體,他們的激勵更多的來自于工作的內(nèi)在報酬本身。

具體說來,我們可以把知識型員工的特點歸納為以下兒個方面:

知識型員工從他們的工作中獲得了大量的內(nèi)部滿足感;

他們的忠誠感更多的是針對自己的專業(yè)而不是雇主,他們有自己的福利最大化函數(shù),他們能夠加入某個企業(yè)是處于自身的選擇,而不是被迫加入的因此,他們是“自愿者”,如果待遇不公或者收入未達到他們的期望值,他們就可能另謀出路;

為了和專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀保持一致,他們需要經(jīng)常更新知識,他們對專業(yè)的投入意味著他們很少把工作周定義為每天工作5一8小時,每周工作5天;

他們一般都有較高的報酬,他們希望在工作中擁有更大的自由度和決定權,同時也看重支持。

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