老陳不打算干人力資源了。

記得大一新生典禮時(shí)，系領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)了各大專業(yè)已經(jīng)畢業(yè)參加工作的優(yōu)秀前輩，返校來給新生做分享，當(dāng)時(shí)代表人力資源管理專業(yè)的，就是老陳。

那會(huì)兒的老陳，就已經(jīng)是國企旗下一家公司的人力資源經(jīng)理了。

本以為老陳這么優(yōu)秀，會(huì)一直在這行深耕，沒想到卻突然打算換工作。

不過他說換工作的原因，只是趁還有機(jī)會(huì)，想多去其他行業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí)。在閑聊期間，老陳也和我們分享了他近十年的人力資源生涯中，所得到的一些感悟。

我們聽完后，很受觸動(dòng)。

希望你能耐心看完，對(duì)你有幫助的話，還希望可以點(diǎn)贊+分享。

01

當(dāng)初是為什么

選擇做人力資源？

老陳先講了他與人力資源的緣分。

在我們大一的時(shí)候，老陳就在國企里做人力資源經(jīng)理，到我們畢業(yè)之際，他又到了一家外資企業(yè)混的風(fēng)生水起，后來因?yàn)榧彝サ脑?，回到了北京的一家知名制造業(yè)企業(yè)做人力總監(jiān)。

老陳做事踏實(shí)、為人低調(diào)，雖不算響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?，但也?jīng)常有獵頭拿著大廠 Offer 聯(lián)系他。

不過，出乎我們意料，當(dāng)我們問他當(dāng)初為什么選擇人力資源時(shí)，老陳說：是隨大流的選擇。

雖然聽著有點(diǎn)凡爾賽，但老陳說的確實(shí)不假。

不管是高考填報(bào)專業(yè)，還是大學(xué)畢業(yè)后選擇工作，他和很多跟他做出同樣選擇的人一樣，都是隨大流。

且這種所謂的大流，還不是說人力資源是一種潮流，而只是因?yàn)樗膶I(yè)門檻相對(duì)來說較低，于是很多人在不明確自己能做或想做什么的時(shí)候，就先找個(gè)HR工作混著。

說完，他又擔(dān)心我們誤會(huì)，于是急忙解釋：

隨大流只是選擇的一種方式而已，并不一定錯(cuò)，但對(duì)于自己的職業(yè)規(guī)劃，不能單純依靠隨大流。

就是說，你可以選擇做 HR，但你要不要把 HR 當(dāng)做一份長(zhǎng)期、甚至一生的職業(yè)，這是你必須要去嚴(yán)肅思考的問題。

要把 HR 工作當(dāng)做自己一生的職業(yè)，是很不容易做到的，你不僅要承受很大的壓力，而且還將會(huì)在一段漫長(zhǎng)的時(shí)間中，獨(dú)自忍受寂寞。

所以我們才會(huì)經(jīng)常說，能在這行走到最后的人，不一定是能力有多強(qiáng)悍，但一定要定力足夠堅(jiān)定。

有志者立長(zhǎng)志，無志者常立志。

這句話，很適合 HR 們拿來自勉。

02

人力資源工作

最難的兩個(gè)問題

我們接著問老陳：

做了十年的人力資源工作，你認(rèn)為在這份工作中最難的是什么？

他想了想，緩緩豎一根手指，說：

一個(gè)，是要耐得住寂寞。

寂寞和孤獨(dú)不一樣，前者是形單影只，心有所盼；后者卻是三五成群，心中寂寥?；蛘哒f，寂寞是別人不想搭理你，孤獨(dú)是你不想搭理別人。

做人力資源不是孤獨(dú)，是寂寞。

這種寂寞會(huì)充斥在 HR 工作的各種場(chǎng)合，比如：

你在做培訓(xùn)的時(shí)候，課上老師講得風(fēng)生水起、萬眾矚目，課下同事們對(duì)老師贊不絕口、印象深刻，卻不會(huì)有人注意到角落默默給 PPT 翻頁的你；又比如在公司部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議的時(shí)候，人力資源部門永遠(yuǎn)都排在最后幾位，往往能在會(huì)上引起激烈討論的話題，也多半與自己的工作不相關(guān)，當(dāng)然除了需要背鍋的時(shí)候。

人力資源的工作，就是圍繞華麗的舞臺(tái)忙上忙下，跑前跑后，當(dāng)聚光燈照在舞臺(tái)正中，觀眾開始搖旗吶喊時(shí)，我們大多時(shí)候都只會(huì)在陰影之下。

長(zhǎng)此以往，耐不住寂寞的人，就體會(huì)不到自己的價(jià)值，早晚會(huì)離開。

說完，他又豎起一根手指，說：

另一個(gè)，是要頂?shù)米∥?/p>

當(dāng) HR 的工作狀態(tài)不是寂寞的時(shí)候，那往往離委屈就不遠(yuǎn)了。

比方說，當(dāng)會(huì)議上大家突然都開始 cue 你的時(shí)候，并不一定這個(gè)話題和你有關(guān)系，而可能只是這件事情需要有個(gè)人出來背鍋，正好你就是那個(gè)角色。

HR 就像是在不同場(chǎng)合中，用來給別人下臺(tái)階用的那個(gè)臺(tái)階。

更艱難的是，別人從臺(tái)階上下來了也就下來了，而我們還要去找那個(gè)真正的臺(tái)階。

換句話說，說 HR 的工作沒做好，很多時(shí)候都是被臨時(shí)拉來墊背的理由，只是礙于我們的地位和角色，常常都要忍氣吞聲。但是，不當(dāng)眾抗議并不代表默認(rèn)接受，我們需要去調(diào)查、分析事情背后真正的原因，以此還自己清白。

最怕的就是，你在長(zhǎng)時(shí)間的背鍋過程中，已經(jīng)漸漸無感，即便背鍋也覺得沒有什么關(guān)系，更不會(huì)想著去解決事情背后的問題根源。

這樣一來，你最終將會(huì)面臨兩種結(jié)果：要么常年在同一個(gè)位置上惶惶度日，要么被身邊優(yōu)秀的人直接淘汰。

總的來說，寂寞和委屈雖然很難，但同時(shí)它們也有積極意義。

至少，得益于它們的存在，才能使人力資源行業(yè)越來越專業(yè)。因?yàn)槟切┮婚_始對(duì) HR 工作抱著美好幻想的人，很容易無法忍受寂寞和委屈，于是就會(huì)被驅(qū)逐出去。

如此一來，能繼續(xù)在行業(yè)內(nèi)深耕的，也就是和你我一樣優(yōu)秀的 HR 了。

03

HR工作的要訣

就是要把握平衡

聽了老陳對(duì) HR 的分析，大家的興致都被調(diào)動(dòng)了起來。

一位剛?cè)胄袃赡甑膶W(xué)妹，也抓住機(jī)會(huì)向老陳提問到：前輩在轉(zhuǎn)行前，有沒有寶貴的經(jīng)驗(yàn)可以傳授給我們的呀？

老陳笑了笑回答道：經(jīng)驗(yàn)嘛，肯定是有的，不然這十多年白干啦！

老陳告訴我們，從他開始從事人力資源工作到現(xiàn)在，始終都會(huì)放在心上的一個(gè)要訣是——平衡。

如果要拆分開來講的話，有兩組關(guān)系中的平衡，一個(gè)是法、理、情，另一個(gè)是自我、他人、情景。

先說第一個(gè)：法、理、情之間的平衡。

法即法則，強(qiáng)調(diào)的是統(tǒng)一性、確定性和強(qiáng)制力；

理即公理，天理、公共道德或者公共利益等；

情即感情，情節(jié)或者情況。

一般來說，法理情是國家機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員應(yīng)該注意的，和我們 HR 相差甚遠(yuǎn)。但如果，我們把公司比作一個(gè)國家型組織來看，HR 的角色往往就是執(zhí)法人員。

于是，這個(gè)時(shí)候：

法是制度，即公司或部門遵守的規(guī)章制度；

理是事理，即具體事件或項(xiàng)目中的邏輯道理；

情是人情，即與具體事件中當(dāng)事人之間的關(guān)系。

只把公司制度當(dāng)做唯一標(biāo)準(zhǔn)，那一定會(huì)在組織內(nèi)部四處樹敵，工作中如履薄冰；只盯著某一件事情的細(xì)枝末節(jié)，那一定會(huì)長(zhǎng)時(shí)間做著擰螺絲一般的工作；只靠同事或上下級(jí)關(guān)系處理工作，那一定職業(yè)道路走不會(huì)長(zhǎng)久。

所以，要做好 HR 工作，其中一項(xiàng)要訣就是，平衡好制度、事理、人情三者之間的關(guān)系。

第二個(gè)，是要去平衡自我、他人、情景。

這個(gè)是心理治療師薩提亞提出一致性原則，里面提到了要達(dá)成自我、他人、情景三者的平衡。

你一定見識(shí)過，有的 HR 專業(yè)能力十分優(yōu)秀，但就是無法發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值。

大多時(shí)候，這不是公司的原因，而是因?yàn)檫@位 HR 在工作時(shí)，只一味地從專業(yè)出發(fā)，沒去關(guān)注他人與情景的具體因素。

這樣一來，即便自己很專業(yè)，但就某一個(gè)具體問題而言時(shí)，也還是只能從專業(yè)理論的層面給出建議。

但其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中的 HR，更多的是需要直接去解決問題。

要知道，那些卓越的 HR，在解決問題的時(shí)候不一定是用了最好的策略，但他們能夠成功，則一定是用了最適合公司當(dāng)下現(xiàn)狀的方法。

所以說，HR 的工作除了要考慮專業(yè)，還要注重具體的人、事、環(huán)境等不同因素。

老陳說做 HR，只要能在這兩組關(guān)系中找到平衡，再差也差也差不到哪去。

04

寫在最后

當(dāng)天，我們和即將告別人力資源的老陳聊了許多。

我們那一伙同學(xué)，都很崇拜老陳，不僅僅是因?yàn)樗哪芰Τ霰?、年輕有為，更難得的是，他能夠在十多年的人力資源工作中，時(shí)刻保持清醒。

不管是一開始進(jìn)入，還是到現(xiàn)在即將離開，老陳似乎總能找到事情的本質(zhì)，然后提煉出一套行事邏輯。

小匯還記得老陳的一段話，讓我印象深刻，他說：

人力資源工作，在很多公司里依然是說起來重要，做起來次要，忙起來就不要的類型。

如何能改變這種現(xiàn)象，或許是人力資源從業(yè)者一輩子要去思考的。

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