外包服務(wù)商選擇階段風(fēng)險
發(fā)布日期：2021-06-24 02:59:05 瀏覽次數(shù)：
1、經(jīng)營理念沖突
企業(yè)與外包服務(wù)商確定合作后，彼此會產(chǎn)生密切的聯(lián)系。但是，由于彼此的目標是不同的，企業(yè)希望可以通過外包促進自己的長遠發(fā)展，而外包服務(wù)商往往只是為了獲得經(jīng)濟利潤。彼此的工作目標、組織模式等方面都存在差異，因此，在實施過程中很可能會出現(xiàn)經(jīng)營理念沖突的現(xiàn)象。企業(yè)在選擇外包商時，僅僅通過市場上有限的信息根本無法真正了解外包商，很容易選擇并不適合本企業(yè)的外包商，從而危害企業(yè)的生存發(fā)展，還可能出現(xiàn)各種道德風(fēng)險。
案例：C公司為一家處于籌備期的擬上市公司，因管理需要將下屬子公司股權(quán)結(jié)構(gòu)進行變更，在網(wǎng)上篩選相關(guān)咨詢公司時，看到W公司為專業(yè)的人力資源服務(wù)與派遣類上市公司，且經(jīng)過電話咨詢，收費符合預(yù)期，當(dāng)即與其簽訂合同，但3個月后解約。案例分析：在篩選服務(wù)商階段，C公司只關(guān)注對方企業(yè)的規(guī)模、信用、收費，忽略了其主營方向為靈活用工，與C公司發(fā)展所需并不一致，導(dǎo)致各項成本的浪費。
2、外包服務(wù)市場不成熟
在國外，人力資源外包已經(jīng)進入相對成熟的階段，而在我國，人力資源外包還處在起步和成長的階段，外包服務(wù)市場還不夠成熟規(guī)范，并且缺乏完整的法律法規(guī)來嚴格約束外包商的行為以及協(xié)調(diào)合作雙方的關(guān)系，企業(yè)與外包商之間沒有統(tǒng)一的服務(wù)價格標準等都顯示出外包市場還相當(dāng)不成熟。
3、選擇外包服務(wù)商的風(fēng)險
人力資源管理的很多活動都具有無形性，缺乏標準嚴格的考核方法，檢查考核起來較為困難。而且企業(yè)對外包商的了解往往只停留在對方提供的“完美”介紹上，僅憑借其歷史績效來考量還有所欠缺。此外，目前我國國內(nèi)的很多外包商在內(nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量上存在較大問題，僅是靠低價來競爭。與這種不成熟的外包商合作，企業(yè)不得不對其投入更多的資金和時間，反而增加了成本和風(fēng)險，而且還有可能無法到達預(yù)期的外包目標，甚至適得其反。
案例：D企業(yè)為一家國內(nèi)知名啤酒生產(chǎn)的國有企業(yè)，其生產(chǎn)用啤酒瓶依據(jù)質(zhì)量及衛(wèi)生要求，需經(jīng)預(yù)洗后方可上線使用，企業(yè)自備一條預(yù)洗瓶生產(chǎn)線，遂按照國有產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理辦法，對該業(yè)務(wù)在產(chǎn)權(quán)交易中心公開進行外包拍賣，Z外包公司具有外包資質(zhì)，以最低價中標。但其未從事過該行業(yè)，設(shè)備運行效率不達標，機器故障頻發(fā)，從而影響D企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。
4、合同管理方面的風(fēng)險
企業(yè)確定合作的外包商之后，通常會與外包商簽訂一系列的法律合同或書面協(xié)議。由于外包商是一個具有獨立法人資格的經(jīng)營實體，與企業(yè)也只是合作伙伴的關(guān)系，不受企業(yè)的完全控制，具有很大的工作自主權(quán)，實際上企業(yè)對外包商的控制程度也極為有限。此外，由于目前缺乏規(guī)范統(tǒng)一的監(jiān)督管理機制，外包服務(wù)商在實際業(yè)務(wù)中，面對可能無法完全按照合同規(guī)定履行的內(nèi)容，就對合同的實施細節(jié)做手腳，若中小企業(yè)不愿繼續(xù)合作，又需承擔(dān)高額的違約金。
案例：E企業(yè)為一家培訓(xùn)機構(gòu)，除職能管理人員外，講師等均通過Z勞務(wù)外包公司合作聘用，雙方簽訂正式合同。為實現(xiàn)合理避稅，Z公司將收入超過納稅免征額的講師，采取與不合作第三方簽約的方式（即虛增人員數(shù)量）。E企業(yè)發(fā)現(xiàn)其行為與真實業(yè)務(wù)不符，遂要求解約，但面臨巨額違約金。案例分析：E企業(yè)在簽訂合同前，應(yīng)對合同實施具體細節(jié)進行落實，同時，E企業(yè)應(yīng)將合同內(nèi)容交由專業(yè)律師團隊審核，對合同履行風(fēng)險等事項進行責(zé)任明確，尤其是對可能與法律打擦邊球的業(yè)務(wù)，應(yīng)引起足夠重視。
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