在發(fā)言、說(shuō)話或演講時(shí),我們常常感覺到緊張、茫然或不知所云。但是對(duì)于企業(yè)內(nèi)部溝通來(lái)講,口語(yǔ)表達(dá)是一項(xiàng)重要的能力。為此,我們將通過(guò)以下幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行分析。

天才在于積累,機(jī)會(huì)總是降臨給有準(zhǔn)備的人。一次口頭發(fā)言的水平,其實(shí)代表了你的日常積累情況和當(dāng)次的前期準(zhǔn)備。

(1)日常積累

想要具備良好的口頭表達(dá)能力,與平時(shí)的注意學(xué)習(xí)和積累是密不可分的?！氨鶅鋈叻且蝗罩?在日常工作和生活中,多讀書,尤其是與職業(yè)相關(guān)的書和哲學(xué)、邏輯學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)方面的書,這些書對(duì)人的邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)所依賴的素材有不可忽視的作用,在潛移默化中提高了你的語(yǔ)言文字能力。

其實(shí)發(fā)言無(wú)非是文字材料在頭腦中形成后在口頭的表達(dá),如果胸有成竹,自然言之有物。書籍能給人知識(shí)的積累,而期刊雜志和報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等由于信息反應(yīng)速度較快,可以給人帶來(lái)新的思路和新的啟迪。但在讀書看報(bào)時(shí)不是像走馬觀花一樣看看熱鬧,而是要認(rèn)真研讀,深入分析,最好是作讀書筆記,隨時(shí)隨地翻閱一下一一“溫故而知新”讓所有信息和知識(shí)內(nèi)化成為自己的東西,只有這樣才給口頭表達(dá)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也可讀一些專門闡述演講的書或文章,并進(jìn)行演練。

(2)臨陣磨槍

有了平時(shí)的積累,還要有針對(duì)性的進(jìn)行準(zhǔn)備,因?yàn)槠綍r(shí)積累的知識(shí)和信息都是比較零散和不太成體系的,要應(yīng)對(duì)特定的某一次發(fā)言還是不夠的。尤其是有些人平時(shí)的積累本來(lái)就比較少,那么這種“臨陣磨槍”式的準(zhǔn)備就更為重要了。

首先要明確發(fā)言的目的。確定演講的目的是準(zhǔn)備過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你想在演講中讓大家明確最近的銷售計(jì)劃?還是想讓大家了解本次培訓(xùn)活動(dòng)的全部日程?不論是出于下達(dá)任務(wù)還是想達(dá)到其它的什么目標(biāo),你都要首先明確自己的目的,而且不能過(guò)多,提煉出較為重要的幾個(gè),分別圍繞這些中心進(jìn)行發(fā)言。不能分散或東拉西扯,讓受眾聽過(guò)你的發(fā)言云山霧罩、莫名其妙。

其次要對(duì)你的聽眾有所了解,是企業(yè)的高層管理者,中層干部還是基層工作人員。根據(jù)他們的人數(shù)、自然情況(包括年齡、性別、氣質(zhì))、知識(shí)水平,職業(yè)特點(diǎn),對(duì)你發(fā)言的內(nèi)容的接受能力及回應(yīng)進(jìn)行預(yù)測(cè),然后對(duì)自己的發(fā)言的內(nèi)容和風(fēng)格進(jìn)行調(diào)整。

比如對(duì)企業(yè)的電梯工進(jìn)行文明禮貌的培訓(xùn)時(shí),就要用一些簡(jiǎn)單的詞匯、貼近工人生活的實(shí)際例子。和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的企業(yè)管理者會(huì)談時(shí)使用“邊際成本”這樣的詞語(yǔ)就非常正常。

根據(jù)你發(fā)言的目的綜合分析,從而確定發(fā)言的策略、詞匯及其它細(xì)節(jié)。下面列出了應(yīng)當(dāng)考慮的部分問題。①這一主題是否能吸引聽眾?②如何才能讓聽眾對(duì)本題發(fā)生興趣?③在發(fā)言時(shí)采取哪種手段是最有效的:實(shí)例、理論、數(shù)字、圖表?④用哪些方式才能讓聽眾對(duì)發(fā)言保持注意并記住重點(diǎn),以達(dá)到我的目的?

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