1、企業(yè)對(duì)績(jī)效管理重要性認(rèn)識(shí)不足

當(dāng)下來(lái)看，諸多企業(yè)在績(jī)效管理方面的認(rèn)知水平均是較低的，直接將績(jī)效管理與績(jī)效考核劃等號(hào)，但是涉及績(jī)效考核的計(jì)劃制定、內(nèi)容實(shí)施等各項(xiàng)內(nèi)容，其本質(zhì)上均是績(jī)效管理。關(guān)于員工方面的工作判定和考核工作，僅為績(jī)效管理活動(dòng)當(dāng)中的部分內(nèi)容，并非是全部。所謂績(jī)效管理，是關(guān)于員工工作方面的體系化考核標(biāo)準(zhǔn)體系，并非是員工方面的自主、相互評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)單堆砌。若企業(yè)方面無(wú)法充分利用人力資源方式引導(dǎo)員工的工作，則可能造成員工無(wú)法清晰定位工作，關(guān)于評(píng)價(jià)方面也僅僅是簡(jiǎn)單的敷衍。所以，企業(yè)必須關(guān)注績(jī)效管理措施的應(yīng)用，讓其發(fā)揮應(yīng)有的效用。

2、旅游企業(yè)戰(zhàn)略不實(shí)的問(wèn)題

一些新興旅游公司的文化氛圍較差，也無(wú)專門的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工發(fā)展，甚至沒(méi)有確定出企業(yè)的使命與發(fā)展愿景，此種狀況下員工的凝聚力自然會(huì)很低。但是就當(dāng)下來(lái)看，一些旅游企業(yè)在企業(yè)文化方面的整體關(guān)注程度是很低的，關(guān)于文化方面的培養(yǎng)僅僅是表面文章。

3、缺乏專業(yè)人才

當(dāng)下諸多的旅游企業(yè)均處于求賢若渴的狀態(tài)。管理層人員的經(jīng)營(yíng)理念落后，導(dǎo)致企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃不明確；前端的工作人員服務(wù)理念較差，整體服務(wù)質(zhì)量水平偏低，最終造成游客整體滿意度的偏低。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)講，其無(wú)法擁有專業(yè)人員的原因很多：首先，各大高校關(guān)于旅游專業(yè)的設(shè)置偏少，人才的專業(yè)培養(yǎng)無(wú)法匹配市場(chǎng)需求；其次，對(duì)旅游專業(yè)人才的吸引力不強(qiáng)；此外，我國(guó)國(guó)有旅游企業(yè)內(nèi)部約束較多，由于用人機(jī)制的限制，無(wú)法招進(jìn)更多的專業(yè)人才。

4、績(jī)效管理指標(biāo)不合理、考核人才的指標(biāo)不合理

從大多數(shù)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理情況來(lái)看，國(guó)有企業(yè)內(nèi)部對(duì)于員工的考核指標(biāo)基本一致，幾乎都是根據(jù)員工的業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)員工的。從目前來(lái)看，旅游企業(yè)缺乏完善的人力資源管理機(jī)制。關(guān)于旅游業(yè)整體的發(fā)展，企業(yè)方面需按照自身特色設(shè)置相對(duì)完善化的人力資源管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的優(yōu)化管理，以此來(lái)確定出企業(yè)發(fā)展方面的具體目標(biāo)。

對(duì)于絕大部分的旅游企業(yè)來(lái)講，其內(nèi)部無(wú)專門的人才考評(píng)制度。關(guān)于人才的具體考核評(píng)價(jià)也無(wú)明確的標(biāo)準(zhǔn)，所有的工作均是管理層的主觀決定，這便導(dǎo)致各類決策具有主觀、片面的特點(diǎn)，無(wú)法很好的實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的利用。此種狀況下，員工的工作需求領(lǐng)導(dǎo)不重視，員工整體的工作熱情會(huì)降低，同時(shí)企業(yè)方面的人力資源管理效率也會(huì)降低，最終造成的結(jié)果是績(jī)效考核無(wú)法展現(xiàn)自身效用，企業(yè)的發(fā)展也相對(duì)滯后。

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