零工經(jīng)濟(jì)主要有哪些形式？
發(fā)布日期：2020-01-08 02:45:26 瀏覽次數(shù)：
基于數(shù)字平臺(tái)的零工經(jīng)濟(jì)主要包括兩種形式：眾包（Crowdsourcing）經(jīng)濟(jì)和按需服務(wù)（On-demandService）經(jīng)濟(jì)。這兩種形式是沿著資本追求彈性積累的兩個(gè)不同方向發(fā)展而來(lái)的。
眾包經(jīng)濟(jì)起源于將工作進(jìn)行模塊化分包，跨越空間尋找更低價(jià)勞動(dòng)力的努力。“眾包 ”的概念最初由美國(guó)《連線 》雜志專欄作家杰夫·豪在2005年提出，指“將勞動(dòng)分解成小零件，或者單元”（又稱 “微型工作（Microtasks）”，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向“分散在全世界的人才”進(jìn)行 “超級(jí)外包”[10]22。目前眾包經(jīng)濟(jì)的最典型例子，是美國(guó)的MTurk和德國(guó)的Clickworker網(wǎng)站。眾包經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行機(jī)制是：勞動(dòng)需要者在中心化的勞動(dòng)眾包數(shù)字平臺(tái)上發(fā)布勞動(dòng)需求信息，符合資質(zhì)要求的眾包勞動(dòng)者自主選擇接單并按要求完成任務(wù)，勞動(dòng)需要者根據(jù)任務(wù)完成情況支付報(bào)酬。勞動(dòng)眾包的對(duì)象通常是單調(diào)枯燥的重復(fù)性文職工作。
據(jù)國(guó)際勞工組織在2015年和2017年對(duì)75個(gè)國(guó)家3500名眾包勞動(dòng)者的調(diào)查，目前眾包勞動(dòng)的主要內(nèi)容包括參與調(diào)查或?qū)嶒?yàn)（65%）、刷流量（46%）、數(shù)據(jù)采集（35%）、信息轉(zhuǎn)錄（32%）、內(nèi)容創(chuàng)造與編（20%）、訓(xùn)練人工智能（8%）等。眾包經(jīng)濟(jì)通常以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，勞動(dòng)請(qǐng)求的發(fā)布、接受，以及所完成任務(wù)的提交和支付，都集成在同一個(gè)勞動(dòng)眾包數(shù)字平臺(tái)上進(jìn)行。如亞馬遜土耳其機(jī)器人網(wǎng)站的官方宣傳語(yǔ)所言，在線眾包平臺(tái)使得個(gè)人和企業(yè)可以在“全球性、全天候的按需勞動(dòng)力市場(chǎng)”中采購(gòu)，以“優(yōu)化效率、 提高流動(dòng)性并降低成本”。
按需服務(wù)（On-demand Service）經(jīng)濟(jì)則起源于使無(wú)法模塊化分包的勞動(dòng)進(jìn)行自雇者和消費(fèi)者大規(guī)模即時(shí)、直接匹配（即點(diǎn)對(duì)點(diǎn)外包）的努力。這類(lèi)勞動(dòng)通常包括需要在線下面對(duì)面進(jìn)行的交通（Uber）、家政（Care.com）、送餐 （Deliveroo）、日常雜務(wù)跑腿（TaskRabbit）、醫(yī)療服務(wù)（Medicast），富有專業(yè)性的設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、創(chuàng)意寫(xiě)作（Upwork）、商務(wù)咨詢（Business Talent）等勞動(dòng)。它們暫時(shí)較難被機(jī)器和算法有效率地替代，也難以進(jìn)一步模塊化分包。因此，通過(guò)數(shù)字平臺(tái)的匹配由消費(fèi)者直接向單個(gè)個(gè)體勞動(dòng)者（或團(tuán)體）進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)抽取中介費(fèi)用，比由企業(yè)來(lái)購(gòu)買(mǎi)并組織這樣的勞動(dòng)再向個(gè)體消費(fèi)者進(jìn)行出售效率更高。
按需經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行機(jī)制是：服務(wù)需求者在平臺(tái)上發(fā)布需求信息，服務(wù)提供者接單（或平臺(tái)直接智能派單），服務(wù)完成后通過(guò)平臺(tái)支付；或服務(wù)提供者公布可服務(wù)時(shí)間，服務(wù)需求者根據(jù)服務(wù)提供者的信息進(jìn)行挑選。零工經(jīng)濟(jì)平臺(tái)不僅提供交易信息的發(fā)布、匹配、支付等的基礎(chǔ)設(shè)施，還積極參與設(shè)定服務(wù)的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及勞動(dòng)力的選擇和管理。線下面對(duì)面按需服務(wù)建立在數(shù)字平臺(tái)的即時(shí)匹配之上，但“以地域?yàn)榛A(chǔ)，受到地理位置的限制”[11]3；約98.8%的線下交通零工工作和72.5%的教育和健康零工工作，都是線下面對(duì)面進(jìn)行的。無(wú)需面對(duì)面進(jìn)行的專業(yè)性服務(wù)則通常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成。
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