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032021-11在發(fā)言、說話或演講時,我們常常感覺到緊張、茫然或不知所云。但是對于企業(yè)內(nèi)部溝通來講,口語表達是一項重要的能力。為此,我們將通過以下幾個方面對其進行分析。...
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032021-11信息過濾是指信息發(fā)送者為博得接收者的喜歡故意操縱信息致使信息失真的現(xiàn)象。這種障礙與下級與主管相處的經(jīng)歷有關。在以往經(jīng)歷的基礎上,如果下級覺得把壞消息報告給上級于己無益,他就會隱瞞這些消息。這就形成了一種過濾,企業(yè)級別越多,出現(xiàn)的過濾機會就越多。這樣會嚴重影響溝通的質(zhì)量。...




